Políticas de Cambio: Qué Debés Saber
Cuando realizás una compra, es fundamental conocer las políticas de cambio para evitar inconvenientes y garantizar una experiencia satisfactoria. A continuación, te detallamos todo lo que necesitás saber sobre cómo y cuándo podés cambiar una prenda.
Plazo para Solicitar el Cambio
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días hábiles desde que lo recibiste. Este plazo es importante para que podamos gestionar tu solicitud de manera efectiva y rápida.
Condiciones para el Cambio
Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar en perfecto estado:
- Sin uso y sin lavar.
- Con todas las etiquetas originales.
- Sin manchas, roturas ni alteraciones.
Cumplir con estas condiciones nos permite garantizar la calidad de los productos para todos los clientes.
Cómo Solicitar el Cambio
Tenés dos opciones para gestionar el cambio:
- En el local: Podés acercarte directamente con la prenda y el comprobante de compra.
- Los canales habilitados para gestionar el cambio se mostrarán aquí.
Recomendaciones Antes de Comprar
Para evitar la necesidad de un cambio, te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles disponible en nuestro sitio. Elegir la medida correcta facilita que quedes satisfecho con tu compra desde el primer momento.
Productos sin Cambio ni Devolución
No se aceptan devoluciones de prendas marcadas como SALE. Solamente se contemplan prendas con fallas de fábrica y sin uso. En esos casos, pueden realizarse cambios por talle y/o por modelos disponibles en la tienda web.
Debido a la infraestructura de la marca, al realizar la compra aceptás estas condiciones. Esto se debe a que estos productos tienen stock limitado y no se reponen.
Entender y respetar nuestras políticas de cambio es clave para que tu experiencia de compra sea ágil y confiable. Si tenés dudas, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.
SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS DE CAMBIO, ABSTÉNGASE DE REALIZAR LA COMPRA.
